❓ سؤالات متداول درباره خرید آنلاین از دیجی کالا دبی
❓ سؤالات متداول درباره خرید آنلاین از دیجی کالا دبی
1. چگونه می‌توانم از دیجی کالا دبی خرید کنم؟
برای خرید، کافی است به وب‌سایت ما مراجعه کرده، محصولات مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید.
2. آیا امکان ارسال کالا به ایران وجود دارد؟
بله، ما امکان ارسال کالا به ایران را فراهم کرده‌ایم. هزینه و زمان ارسال بسته به مقصد و نوع کالا متفاوت است.
3. مدت زمان تحویل سفارشات چقدر است؟
مدت زمان تحویل بسته به مقصد و نوع ارسال متفاوت است. به‌طور معمول، سفارشات بین 3 تا 7 روز کاری تحویل داده می‌شوند.
4. هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد کالا محاسبه می‌شود. برای سفارشات بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان ارائه می‌شود.
5. آیا می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
بله، پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق آن بررسی کنید.
6. چه روش‌های پرداختی در دسترس هستند؟
ما پرداخت از طریق کارت‌های اعتباری بین‌المللی، PayPal و پرداخت نقدی هنگام تحویل را پشتیبانی می‌کنیم.
7. آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله، تمامی محصولات ما دارای گارانتی معتبر هستند. شرایط گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است.
8. چگونه می‌توانم محصولی را بازگردانم یا تعویض کنم؟
در صورت نارضایتی، می‌توانید تا 14 روز پس از دریافت کالا، آن را بازگردانید یا تعویض کنید. شرایط بازگشت در صفحه مربوطه توضیح داده شده است.
9. آیا تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه‌ای ارائه می‌دهید؟
بله، ما به‌طور منظم تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه‌ای برای مشتریان خود ارائه می‌دهیم. برای اطلاع از این موارد، به بخش "تخفیف‌ها" در وب‌سایت مراجعه کنید.
10. آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
بله، ما امکان خرید اقساطی را برای برخی از محصولات فراهم کرده‌ایم. شرایط و ضوابط مربوطه در صفحه محصول مشخص شده است.
11. چگونه می‌توانم با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق فرم تماس در وب‌سایت، ایمیل یا شماره تلفن مشخص‌شده با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
12. آیا محصولات اصل هستند؟
بله، ما تنها محصولات اصل و با کیفیت از برندهای معتبر را عرضه می‌کنیم.
13. آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟
بله، در صورت عدم ارسال سفارش، می‌توانید آن را لغو کنید. برای این منظور با پشتیبانی تماس بگیرید.
14. آیا امکان تغییر آدرس پس از ثبت سفارش وجود دارد؟
در صورت عدم ارسال سفارش، می‌توانید آدرس را تغییر دهید. برای این منظور با پشتیبانی تماس بگیرید.
15. آیا می‌توانم سفارش خود را به‌صورت هدیه ارسال کنم؟
بله، ما امکان ارسال سفارش به‌صورت هدیه را فراهم کرده‌ایم. در هنگام ثبت سفارش، گزینه مربوطه را انتخاب کنید.
16. آیا محصولات دارای توضیحات و مشخصات فنی هستند؟
بله، هر محصول دارای توضیحات کامل، مشخصات فنی و تصاویر با کیفیت است تا به شما در انتخاب کمک کند.
17. آیا می‌توانم نظرات و بازخورد خود را درباره محصولات ثبت کنم؟
بله، ما از نظرات و بازخوردهای شما استقبال می‌کنیم. در صفحه هر محصول، بخشی برای ثبت نظر وجود دارد.
18. آیا امکان مقایسه محصولات وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید محصولات مختلف را با یکدیگر مقایسه کرده و بهترین انتخاب را داشته باشید.
19. آیا اطلاعات من در وب‌سایت محفوظ است؟
بله، ما از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم.
20. چگونه می‌توانم در خبرنامه ثبت‌نام کنم؟
برای دریافت آخرین اخبار و تخفیف‌ها، می‌توانید در بخش پایین صفحه اصلی، ایمیل خود را وارد کرده و در خبرنامه ثبت‌نام کنید.
برگشت به بالا